Changelog · 06.2026
[Замовлення] Захист персональних даних у швидких замовленнях — автозаповнення лише для менеджера
Чому при швидкому замовленні від покупця дані не підставляються одразу
Це навмисний захист персональних даних. У швидкому замовленні покупець вказує лише номер телефону й ніяк не підтверджує, що цей номер справді його. Якби система одразу показувала ім'я, пошту й адресу, прив'язані до номера, будь-хто міг би ввести чужий номер і побачити особисті дані іншої людини. Тому автоматичне підставлення з минулих замовлень працює лише на боці менеджера, а не на публічній сторінці сайту. Такий підхід відповідає вимогам щодо обробки персональних даних (PII) — зокрема європейському регламенту GDPR і Закону України «Про захист персональних даних», які зобов'язують застосовувати принцип мінімізації даних і не розкривати персональну інформацію без належної ідентифікації особи.
Для зручності менеджера додано опцію яка дозволяє швидко підставити дані клієнта на основі попереднього замовлення (якщо таке існує)
Налаштування «Автозаповнення даних»
Керує алгоритмом автозаповнення. Якщо увімкнено — дані підставляться, щойно менеджер візьме замовлення «В роботу». Якщо вимкнено — лише вручну кнопкою в замовленні*.
Система вміє підставляти дані клієнта (ПІБ, пошту, адресу, доставку, авто, спосіб оплати) з його попереднього замовлення за тим самим номером телефону. Коли саме це відбувається — залежить від того, як і ким оформлено замовлення. Нижче — усі сценарії в одній таблиці.
| Як оформили замовлення | Чи є дані одразу | Налаштування «Автозаповнення даних» | Кнопка «Заповнити вручну» | |
|---|---|---|---|---|
| Увімкнено | Вимкнено | |||
| Звичайне замовлення на сайті, покупець у акаунті | ✅ Так — ім'я, телефон, пошта з профілю | не потрібне (дані вже є) | не потрібне | не показується |
| Звичайне замовлення на сайті, без входу в акаунт | ✅ Так — покупець сам усе вписав | не потрібне | не потрібне | не показується |
| Швидке замовлення / «в 1 клік» — оформив менеджер | ✅ Так — система сама бере дані з минулого замовлення за цим телефоном | вже заповнено | вже заповнено | не показується |
| Швидке замовлення / «в 1 клік» — оформив сам покупець | ❌ Ні — поки лише телефон | ✅ Дані підставляться, коли менеджер візьме замовлення «В роботу» (workflow) | ❌ Самі не з'являться | ✅ Менеджер може підставити вручну (коли замовлення «В роботі», а ПІБ порожнє). Якщо workflow вимкнено - достатньо порожнього ПІБ |
* - Кнопка доступна тільки в статусі "В роботі" і коли ПІБ порожній
