Беремо адміністрування на себе - дбаємо про роботу, резервування та оновлення серверів.
Пропозиція доступна тільки для клієнтів що мають проєкт на платформі Sol.parts.
Пропонуємо три тарифи хостингу для магазину автозапчастин під різні навантаження
Якщо Ви маєте підвищені вимоги до стабільності роботи сервера, його продуктивності та резервуванню даних. Керований сервер — це гарна пропозиція, коли немає бажання вдаватися у складнощі, повʼязані з утриманням сервера.
Техпідтримку надаємо через відповідний розділ у адмінці сайту HelpDesk або через пошту [email protected]. Каналів техпідтримки телефоном або в месенджерах немає.
Простір Volume використовується виключно для зберігання фотографій товарів. Файли сайту та база даних не використовують цей простір. За потреби Volume може бути збільшено індивідуально з кроком у 100 GB. Вартість кожних додаткових 100 GB складає 6 €
Замовити та отримати рахунок на оплату можна через запит у техпідтримку. Застосовується щомісячна модель із попередньою оплатою послуг.
Файли та база даних щоденно резервуються у фізично відокремлене від основного сервера сховище. Передбачено “гарячий” бекап сервера у тому ж датацентрі для швидкого доступу до даних та “холодне” хмарне сховище стандарту Amazon S3 (локація US East region) з глибиною резервування 7 днів. Додатково щогодини виконується швидке резервування критичних таблиць бази даних (наприклад, замовлення), що забезпечує втрату даних не більш ніж за останню годину навіть у разі максимальної проєктної аварії.
Сервери конфігуруються на високопродуктивному обладнанні та розташовуються в Європі (Німеччина). Вони оснащені потужними та сучасними процесорами Ampere® Altra®, AMD EPYC™ або Intel® Xeon® у поєднанні з NVMe-накопичувачами в конфігурації RAID10.
Для загального моніторингу серверів використовується Grafana, а для оновлення програмного забезпечення — Ansible. Конфігурація базується на багаторічному досвіді та постійно вдосконалюється. На відміну від панелей керування на зразок Plesk, не використовуються зайві служби, а необхідні мають більш тонкі налаштування для забезпечення найкращої продуктивності роботи сайту.
У разі повної відмови сервера RPO (Recovery Point Objective - цільова точка відновлення) бази даних становитиме 1 годину. Це означає, що ви можете втратити максимум 1 годину роботи. RTO (Recovery Time Objective - цільовий час відновлення) 24 години якщо поточний дата центр повністю втратив працездатність інакше 2-6 години.
За замовченням SSH-доступ не надається, щоб уникнути розподілу відповідальності за роботу сервера з іншими користувачами, які можуть змінювати налаштування. У разі потреби SSH-доступ може бути наданий, але за умови, що клієнт погоджується взяти на себе відповідальність за можливі зміни в роботі сервера при внесенні змін.
Через 14 днів несплати сервер буде вимкнено. Резервні копії файлів та бази даних зберігатимуться протягом одного року, зображення — протягом одного місяця. У цей період можливе відновлення роботи сервера, проте необхідно буде оплатити несплачений рахунок, новий місяць обслуговування, а також витрати на згортання та розгортання системи (загалом — вартість у розмірі трьох місячних тарифів)
Ми використовуємо європейські датацентри провайдерів які обіцяють SLA 99,9%. Це відповідає максимально допустимому незапланованому простою 1,44 хв / 24 години або 8 годин на рік. Планові технічні роботи не враховуються як downtime
У разі незадовільної роботи сервера клієнт має право вимагати компенсацію у сумі 100% місячної вартості тарифу який він сплачує.