Технічна допомога
4 309 ₴
Мінімальний пакет — 2 години роботи, кожна наступна година 42€. Вартість розраховується погодинно за попередньою оцінкою.
- Попередня оцінка обсягу — безкоштовно
- Підтримка: Helpdesk, email
Послуги · Технічна допомога
Технічна допомога
Індивідуальні роботи за вашим запитом поза межами стандартного обсягу послуг «Розробка» та «Оновлення»: доробки функціоналу, інтеграції, перенесення сайту, аудит інфраструктури. Перед стартом робимо попередню оцінку обсягу та вартості.
Вартість
Вартість робіт
Типові роботи
З чим допомагаємо
Консультування
Питання інформатизації, функціонування, налаштування, використання та розвитку вашого магазину.
Індивідуальні доробки
Допрацювання програмного коду, модулів та компонентів сайту під потреби саме вашого бізнесу.
Інтеграції
Підключення зовнішніх сервісів: API, платіжні, логістичні, облікові та інші інформаційні системи.
Аудит інфраструктури
Аудит, налаштування та консультування щодо серверної інфраструктури і технічного середовища.
Перенесення сайту
Перенесення магазину на іншу серверну інфраструктуру та міграція даних — орієнтовно 7–10 годин роботи.
Аналіз технічних даних
Аналіз журналів подій, резервних копій, серверного оточення та інших технічних даних.
Як замовити
Як проходить робота
-
Запит
Описуєте задачу через розділ «Техпідтримка» адмінки сайту або на [email protected].
-
Оцінка
Робимо попередню оцінку змісту й обсягу робіт: орієнтовна кількість годин, вартість та, за можливості, строк виконання.
-
Погодження та оплата
Після погодження вартості та оплати починаємо роботи. Якщо фактичний обсяг перевищує оцінку — подальше виконання додатково погоджується.
-
Виконання
Результати передаються шляхом розміщення, налаштування або впровадження у середовищі вашого сайту.
ЧаПи
Часті питання
«Оновлення» — це регулярний розвиток платформи, спільний для всіх магазинів: усунення помилок і підтримання стабільної роботи входять саме туди. Технічна допомога — індивідуальні роботи за вашим запитом поза стандартним обсягом: доробки під ваш бізнес, окремі інтеграції, перенесення сайту.
Погодинно: 42€ за годину роботи, мінімальний обсяг замовлення — 2 години. Після отримання запиту ми робимо попередню оцінку: орієнтовна кількість годин, вартість та, за можливості, строк виконання. Роботи починаються після погодження вартості та оплати.
Подальше виконання робіт у частині перевищення здійснюється тільки за додатковим погодженням — без несподіваних рахунків.
Ми відповідаємо за якість своєї роботи, але не можемо гарантувати результат, якщо його досягнення залежить від обмежень, помилок або змін у програмному забезпеченні, сервісах чи інфраструктурі третіх осіб. Такі ризики озвучуємо на етапі попередньої оцінки.
Перенесення сайту оцінюємо орієнтовно в 7–10 годин роботи. Точна оцінка залежить від обсягу даних і особливостей серверного середовища.